Perbedaan antara produk dan layanan

Setiap hari kami menggunakan layanan transportasi, layanan kesehatan, dan pendidikan. Kami membeli produk pertanian, industri ringan, dan farmakologi. Kami meminta tetangga untuk menyediakan layanan kecil, dan memberi tahu temannya bahwa diskon diumumkan pada beberapa barang di toko favoritnya. Pada saat yang sama, kita tidak pernah berpikir tentang apa arti kata-kata yang akrab seperti itu, dan pada saat yang sama istilah ekonomi yang tidak dapat dipahami seperti "produk" atau "layanan".

Konten artikel

• Definisi
• Formulir
• Masalah harga
• Produksi terstandarisasi
• Rasio produksi terhadap konsumsi
• Kesimpulan

Definisi

Layanan - ini adalah beberapa manfaat yang diberikan satu orang kepada orang lain. Penting juga untuk dipahami bahwa penyediaan layanan harus melibatkan tindakan atau proses.

Biasanya, layanan meliputi:

• transportasi, perdagangan, komunikasi,
• keuangan, konsultasi,
• kegiatan rekreasi, pariwisata, pendidikan, kedokteran, perumahan dan layanan komunal, dan banyak lagi.

Penyediaan layanan sangat luas di negara-negara maju. Mereka menyumbang sekitar 70 persen ekspor dunia dan impor jasa.

Produk - ini adalah produk yang dibuat untuk dijual atau ditukar. Produk harus memenuhi kebutuhan orang yang diciptakannya..

Barang bisa homogen (misalnya, bahan baku) dan heterogen (ada beberapa komponen); tahan lama (mis. makanan, peralatan) dan tidak tahan lama (barang mewah).

Formulir

Barang-barang itu nyata, mereka memiliki cangkang material. Anda bisa menyentuhnya, pertimbangkan itu. Perusahaan memiliki kemampuan untuk menyimpan barang-barangnya.

Layanan tidak berwujud. Ini adalah proses tertentu yang tidak dapat disentuh, dirasakan dan, tentu saja, tidak mungkin untuk dimasukkan ke dalam gudang. Oleh karena itu, untuk menarik minat konsumen untuk mengambil keuntungan dari penawaran penyedia layanan khusus ini, perlu untuk menciptakan kondisi yang nyaman, perasaan kesejahteraan eksternal, memberikan penerimaan yang hormat kepada klien, memengaruhi semua indranya sehingga ia tidak hanya ingin kembali, tetapi juga membawa orang lain bersamanya..

Masalah harga

Harga barang terdiri dari biaya, persentase laba pabrik dan penjual, pembayaran gaji, biaya pengemasan, pajak, biaya transportasi, dll. Pabrikan dan penjual tidak mengalami kesulitan dalam menghitung dan membenarkan harga.

Harga layanan seringkali sulit. Timbul pertanyaan: "dari mana sosok seperti itu berasal." Dan, memang, terkadang sangat sulit untuk dibenarkan.

Produksi terstandarisasi

Barang diproduksi sesuai dengan teknologi tertentu, memiliki prosedur produksi yang mapan dan, cukup sering, harus mematuhi GOST. Sebuah produk, tidak seperti layanan, dapat dipatenkan, membangun kepemilikannya.

Tidak mungkin menyediakan layanan dua kali sama. Bahkan jika disediakan dari waktu ke waktu oleh perusahaan yang sama, kualitasnya tidak hanya tergantung pada pemasok, tetapi juga pada kejelasan permintaan, ketersediaan pelanggan lain pada saat yang sama, dll..

Rasio produksi terhadap konsumsi

Konsumen, sebagai suatu peraturan, tidak hadir dalam proses pembuatan barang. Barang-barang diproduksi dan ditawarkan kepada pembeli di tempat yang berbeda dan pada waktu yang berbeda..

Layanan ini melibatkan partisipasi langsung konsumen dalam proses "produksi" dan pengaruh keinginan dan persyaratannya pada hasil akhir. Sebuah layanan, tidak seperti produk, memiliki properti produksi dan konsumsi simultan.

Kesimpulan

1. Barang berwujud dan berwujud, layanan tidak.
2. Kualitas dan penampilan barang konstan, layanannya heterogen.
3. Produksi produk terpisah dari konsumsi. Layanan ini melibatkan kebetulan dari tahap-tahap ini..
4. Layanan tidak dapat disimpan. Barang bisa disimpan.