Perbedaan antara peraturan administrasi dan standar kualitas layanan kota

Pemenuhan fungsinya oleh negara dan badan kota dapat dilakukan sebagai bagian dari pekerjaan di bawah peraturan administrasi atau sesuai dengan standar kualitas layanan negara atau kota. Apa spesifik dari masing-masing mekanisme kerja struktur kekuasaan? Apa perbedaan antara peraturan administrasi dan standar kualitas layanan kota, serta yang mengatur kegiatan organisasi negara?

Konten artikel

• Apa peraturan administrasi negara dan badan kota?
• Apa standar kualitas layanan kota (atau negara bagian)?
• Perbandingan
• Meja

Apa peraturan administrasi negara dan badan kota?

Di bawah peraturan administrasi dalam hal ini, kami memahami daftar norma sesuai dengan mana otoritas tertentu harus memenuhi fungsinya. Sumber-sumber ini mencatat prosedur dan tindakan yang harus dilakukan oleh otoritas negara atau kota. Peraturan administratif badan-badan negara, sebagai suatu peraturan, disajikan dalam bentuk sumber peraturan bawahan yang disetujui oleh struktur eksekutif. Peraturan otoritas kota, pada gilirannya, diadopsi pada tingkat perintah otoritas lokal.

Peraturan administrasi menentukan, khususnya:

• tenggat waktu bagi organisasi negara bagian atau kota untuk memenuhi fungsinya;
• prosedur untuk membuat berbagai keputusan oleh struktur ini atau lembaga bawahannya.

Tugas utama menyetujui peraturan administrasi adalah pembentukan lingkungan hukum di mana:

• karyawan struktur negara bagian atau kota melakukan fungsi kerja mereka;
• badan ini atau itu berinteraksi dengan organisasi lain;
• warga negara dapat menggunakan hak dan kepentingan mereka saat melamar ke pihak berwenang.

Perhatian yang signifikan dalam peraturan administrasi diberikan pada area-area kerja badan-badan di mana berbagai dokumen disusun dan diproses, dan beberapa karyawan dari struktur negara bagian atau kota berinteraksi dengan yang lain. Selain itu, peraturan administrasi sebagian besar difokuskan pada interaksi otoritas tidak hanya dengan warga negara, tetapi juga dengan badan hukum.

Apa standar kualitas layanan kota (atau negara bagian)?

Di bawah standar kualitas dalam hal ini, kami memahami daftar norma dan aturan yang terperinci dan terperinci yang wajib dijalankan oleh struktur negara atau badan kota dalam interaksi, terutama dengan warga negara. Perhatian khusus dalam menyusun standar yang relevan diberikan pada bidang interaksi langsung antara pihak berwenang dan orang - yaitu, berkomunikasi dengan mereka ketika mereka secara pribadi berlaku untuk struktur negara bagian atau kota atau ketika menerima dokumen dari mereka.

Dengan demikian, standar kualitas layanan yang diberikan oleh pihak berwenang, sebagai suatu peraturan, tidak mengatur urutan interaksi antara lembaga terkait dan badan hukum secara terlalu rinci. Norma-norma yang dipermasalahkan terutama mengatur pekerjaan struktur negara bagian dan kota dengan individu.

Perbandingan

Perbedaan utama antara peraturan administrasi dan standar kualitas layanan kota (layanan publik) adalah bahwa sumber pertama biasanya mengatur interaksi pihak berwenang secara langsung dengan warga negara secara kurang detail - ketika mereka berlaku secara pribadi atau ketika mereka mengirim surat ke departemen. Pada gilirannya, standar untuk kualitas layanan yang diberikan oleh pihak berwenang menggambarkan dengan sangat rinci bagaimana tepatnya karyawan struktur ini harus bekerja dengan warga negara..

Perlu dicatat bahwa berdasarkan peraturan administrasi yang ada, standar kualitas untuk layanan negara bagian dan kota dapat dikembangkan, dan dalam beberapa kasus - dan sebaliknya.

Peraturan administratif sering diabadikan dalam peraturan, yang efeknya hanya berlaku untuk lembaga tertentu. Standar kualitas, sebagai suatu peraturan, ditetapkan dalam tindakan normatif dengan yurisdiksi yang lebih luas. Warga negara dapat mengenal banyak dari mereka secara independen, karena sumber-sumber hukum ini umumnya diterbitkan di media atau dimasukkan dalam katalog khusus.

Setelah menentukan perbedaan antara peraturan administrasi dan standar kualitas layanan kota (layanan publik), kami memperbaiki kesimpulan pada tabel.

Meja