Keputusan untuk memperkenalkan program "Menyederhanakan bisnis" dalam penerbangan sipil internasional pada awal 2008 diambil oleh Asosiasi Transportasi Udara Internasional dan termasuk, antara lain, pengenalan tiket elektronik dan kemungkinan check-in online, pemasangan terminal swalayan di bandara dan penanganan bagasi. penumpang menggunakan teknologi RFID. Program ini bertujuan untuk mengubah praktik maskapai penerbangan di seluruh dunia melalui pengenalan solusi TI yang inovatif.
Kementerian Transportasi Federasi Rusia dengan cepat menanggapi perubahan dalam aturan permainan - pada tahun 2006 undang-undang disahkan "Pada Pembentukan Bentuk Tiket Penumpang Elektronik", yang mengatur konsep "tiket elektronik" dan "penerimaan rute" di Federasi Rusia.Apa itu tiket kertas biasa?
Tiket kertas, yang hampir tidak digunakan secara massal, adalah dokumen dengan banyak sisi. Pertama, tiket pesawat "standar" adalah perjanjian hukum yang menunjukkan kesimpulan dari transaksi antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan kedua, itu adalah semacam pengingat tanggal dan waktu keberangkatan, nomor penerbangan dan tempat kedatangan, menjamin hak untuk menggunakan layanan dari maskapai penerbangan..
Selain itu, tiket kertas mengkonfirmasi pembayaran penerbangan. Karena fleksibilitas dokumen, pelaksanaan program Penyederhanaan bisnis mengalami beberapa kesulitan. Semua dari mereka saat ini telah berhasil diselesaikan hanya dengan memperkenalkan ke dalam praktik maskapai Rusia tidak hanya tiket elektronik, tetapi juga kwitansi perjalanan.
Contoh tiket kertas
Apa itu tiket elektronik??
Tiket elektronik - Ini adalah teknologi inovatif yang memungkinkan Anda membeli tiket pesawat melalui sistem pemesanan online di situs web operator, tanpa mengeluarkannya di atas kertas. Dalam hal ini, informasi penumpang disimpan dalam basis data maskapai, mis. tiket elektronik hanyalah catatan elektronik.
Sistem tiket online memiliki banyak keuntungan. Berkat fakta ini, e-booking banyak digunakan oleh wisatawan biasa dan pengusaha, yang sering menggunakan layanan maskapai penerbangan untuk berbagai keperluan. Di antara kelebihan teknologi e-tiket adalah sebagai berikut:
- E-tiket tidak bisa hilang atau hancur. Informasi disimpan dalam bentuk elektronik dan tidak disimpan di komputer pengguna, tetapi di jaringan global. Tentu saja, pihak ketiga tidak dapat mengakses data, maskapai mengurus informasi pribadi penumpang dalam kerahasiaan yang ketat.
- Jangkauan global. Lokasi penumpang tidak masalah, penerbangan dapat dipesan dari sudut manapun di dunia tanpa harus mengunjungi tempat penjualan terdekat (pelabuhan udara atau kantor tiket).
- Check-in cepat tanpa dokumen. Untuk naik pesawat, perlu untuk menyediakan karyawan paspor hanya paspor dimana tiket elektronik dibeli. Karyawan akan secara mandiri menemukan dokumen perjalanan di basis data elektronik maskapai.
- Banyak metode pembayaran.
Contoh e-tiket
Tiket elektronik dapat dibayar dengan kartu kredit, transfer bank, uang tunai ke kurir atau di kantor maskapai. Informasi tentang penerbangan tidak diberikan kepada penumpang pada formulir tiket kertas, tetapi dalam bentuk tanda terima rute. Kwitansi perjalanan dikirim melalui email setelah menerima dana ke akun maskapai.Apa itu tanda terima rencana perjalanan?
Kwitansi perjalanan bukan tiket, tetapi konfirmasi pembelian dalam bentuk elektronik. Dokumen tersebut berisi tanggal dan waktu keberangkatan penerbangan, nomornya, nama bandara keberangkatan, nomor pemesanan dalam sistem global, serta dalam sistem internal maskapai, informasi pembayaran dan informasi penting lainnya.
Tidak perlu memiliki versi cetak dari kwitansi perjalanan ketika naik pesawat, tetapi masih layak untuk bermain aman. Dalam kasus penerbangan internasional, ini sangat penting, karena kwitansi rencana perjalanan dapat berfungsi sebagai konfirmasi atas niat penumpang untuk kembali ke tanah air mereka. Dokumen ini juga berguna jika ada kemungkinan kerusakan pada sistem operator atau masalah saat pendaftaran.
Contoh penerimaan rute
Apa perbedaan antara tiket masuk elektronik dan rencana perjalanan?
Satu-satunya perbedaan utama dan mendasar adalah bahwa tiket elektronik adalah catatan dalam database maskapai penerbangan, dan kwitansi perjalanan adalah konfirmasi dari catatan ini, tetapi di atas kertas atau dalam bentuk file PDF. Jika tiket kertas harus sesuai dengan formulir tertentu, memiliki struktur yang jelas dan dicetak pada formulir khusus, e-tiket memiliki semua karakteristik yang sama, hanya dalam bentuk elektronik, dan kwitansi perjalanan dapat dicetak pada kertas kantor biasa dan sangat bervariasi dari satu pembawa ke yang lain..
Banyak penumpang masih takut untuk membeli tiket elektronik dan meminta maskapai untuk menyediakan versi kertas bahkan pada penerbangan di mana tiket "standar" belum digunakan untuk waktu yang lama. Dalam situasi ini, keputusan hanya tergantung pada manajemen perusahaan pengangkutan. Tetapi dalam sebagian besar kasus, manajer, tentu saja, akan meyakinkan pelanggan tentang keamanan dan kenyamanan belanja online.
